Última atualização: Agosto de 2026
A GuildQuest respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de todos os clientes, visitantes e usuários de nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Quais dados coletamos?
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
- Endereço de entrega;
- Endereço de cobrança;
- Telefone;
- E-mail;
- Informações de pagamento (processadas por parceiros especializados);
- Histórico de pedidos;
- Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e cookies.
2. Como utilizamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos e pagamentos;
- Emitir documentos fiscais;
- Realizar entregas;
- Entrar em contato sobre pedidos ou atendimento;
- Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo cliente;
- Melhorar a experiência de navegação em nosso site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de dados
A GuildQuest não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Empresas de transporte e logística;
- Meios de pagamento;
- Plataformas de tecnologia utilizadas pela loja;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Todos os parceiros são responsáveis por tratar os dados de forma segura e conforme a legislação vigente.
4. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados para:
- lembrar preferências do usuário;
- manter o funcionamento do carrinho de compras;
- realizar análises de acesso;
- melhorar o desempenho do site;
- oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.
O usuário poderá desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.
Embora utilizemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
6. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de informações incompletas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados, quando aplicável;
- portabilidade dos dados, conforme a legislação;
- revogação do consentimento, quando este for a base legal do tratamento.
7. Tempo de armazenamento
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido pela legislação brasileira.
8. Links para terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. A GuildQuest não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites, sendo recomendada a leitura de suas respectivas políticas.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.
Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.
10. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou exercício de seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
GuildQuest
📧 [email protected]
Responderemos às solicitações no menor prazo possível, observados os limites e prazos previstos na legislação aplicável.
